Notre accompagnement
Quatre étapes pour une livraison maîtrisée
Chaque livraison VEFA suit le même fil : la visite, la vérification, le rapport détaillé, puis le suivi jusqu'à résolution. Voici ce que nous faisons à chacune de ces étapes.
La visite de livraison
Le jour de la remise des clés, nous vous accompagnons sur place pour examiner le bien avant la signature du procès-verbal de livraison — le document qui engage votre responsabilité et vos délais de recours.
- Contrôle pièce par pièce du logement et des parties privatives (cave, parking, extérieurs)
- Vérification de la conformité au descriptif de vente et aux plans contractuels
- Test des équipements, ouvertures, réseaux et raccordements
- Relecture et explication du procès-verbal avant signature
La vérification des malfaçons
Un œil non averti passe à côté de nombreux défauts. Notre expérience du bâtiment nous permet de repérer ce qui doit être corrigé, des finitions apparentes aux détails plus techniques.
- Repérage des défauts de finition : peinture, revêtements, joints, menuiseries
- Contrôle des points sensibles : étanchéité, isolation, ventilation
- Vérification des équipements sanitaires, électriques et de chauffage
- Constitution d'un relevé précis, photo à l'appui, de chaque anomalie
Le rapport détaillé
À l'issue de la visite, nous établissons sur place un rapport détaillé de chaque réserve constatée, remis avant même que vous ne quittiez le logement.
- Localisation exacte de chaque réserve dans le logement
- Description précise de l'anomalie constatée
- Photos correspondantes pour chaque point relevé
- Document édité sur place, le jour même de la visite
Le suivi des réserves
Signaler une réserve ne suffit pas toujours à la faire lever. Nous restons votre interlocuteur auprès du promoteur jusqu'à ce que chaque point relevé soit effectivement corrigé.
- Formulation claire et opposable des réserves dans le procès-verbal
- Relances et échanges avec le promoteur ou son représentant
- Contrôle des travaux correctifs réalisés
- Confirmation écrite de la levée de chaque réserve
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